Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 888vi

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và 888vi khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ — bao gồm giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và truy cập sảnh chơi.

Áp dụng cho tài khoản Việt NamThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật theo thay đổi pháp lýHỗ trợ tiếng Việt
888vi Quy định sử dụng dịch vụ 888vi
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn như thế nào

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo các tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để xử lý giao dịch, giải quyết tranh chấp và thực hiện nghĩa vụ theo pháp luật hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu giao dịch — bao gồm nạp qua MoMo và rút qua ZaloPay — được mã hóa SSL trong suốt quá trình xử lý.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp luật địa phương.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Bảo mật đăng nhập

Xác thực OTP được áp dụng cho đăng nhập từ thiết bị mới — giúp tài khoản của bạn không bị truy cập trái phép.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ xác minh tài khoản đến quy trình xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh nhất cho câu hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại trao đổi liên quan đến điều khoản hoặc khiếu nại.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ kênh hỗ trợ đều có nhân viên nói tiếng Việt để giải thích điều khoản một cách rõ ràng.

Giải đáp về điều khoản 888vi

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ kênh hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả mọi người mở tài khoản và sử dụng dịch vụ của 888vi tại các vùng được phép truy cập theo pháp luật địa phương hiện hành.

Phiên bản mới của điều khoản sẽ được đăng tải trên trang này ngay khi có hiệu lực. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang định kỳ để nắm rõ các thay đổi mới nhất.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat; chúng tôi sẽ xử lý theo quy định lưu giữ dữ liệu hiện hành.

Theo điều khoản, tên chủ ví MoMo hoặc ZaloPay phải khớp chính xác với hồ sơ tài khoản đã đăng ký. Giao dịch từ ví chưa xác minh hoặc ví người khác sẽ bị từ chối tự động.

Không. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản. Việc tạo tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

Có. Dù bạn truy cập qua điện thoại hay máy tính, điều khoản sử dụng đều có hiệu lực như nhau. Truy cập trên điện thoại không thay đổi bất kỳ quyền hoặc nghĩa vụ nào của bạn.