Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ ra sao

888vi thu thập thông tin tài khoản để bạn có thể nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money một cách an toàn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương
888vi Thông tin của bạn được bảo vệ ra sao
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ 888vi có thể tiếp nhận qua nhiều kênh. Mỗi yêu cầu sẽ được xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo dữ liệu chỉ được cung cấp đúng chủ tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ hỗ trợ trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt, gõ yêu cầu về quyền riêng tư và đội ngũ sẽ hướng dẫn từng bước xác minh danh tính.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email, bao gồm loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất theo giờ làm việc.

Hỗ trợ tiếng Việt

Toàn bộ trao đổi về chính sách quyền riêng tư được xử lý bằng tiếng Việt. Không cần dịch hay dùng từ kỹ thuật — chỉ cần mô tả vấn đề của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Bảo mật thông tin không dừng lại ở việc mã hóa kết nối. Từ cookie phiên đăng nhập đến lịch sử giao dịch ví điện tử, mỗi lớp dữ liệu đều có chính sách lưu trữ và quyền truy cập riêng. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết về cách 888vi quản lý thông tin của bạn.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên điện thoại.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo đúng quy trình.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý đúng người.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách 888vi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin ví điện tử cần thiết để xử lý giao dịch. Dữ liệu này được mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích thanh toán.

Có thể. Liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, cung cấp thông tin xác minh tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xử lý theo đúng quy trình và pháp luật địa phương.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie từ cài đặt trình duyệt; tài khoản và số dư của bạn sẽ không bị ảnh hưởng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ 888vi được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Quyền và nghĩa vụ cụ thể có thể khác nhau tùy vào quy định tại nơi bạn truy cập.